Пет задължителни принципа на общуване на "слугите на народа" с народа: - Обещание, че ще му бъде топло, когато му е студено. - Обещание, че ще му бъде хладно, когато му е студено. - Винаги да му се напомня за своите успехи, от които не му е нито горещо, нито хладно. - Никога да не се напомня за провалите, от които му е горещо или хладно. - Периодично да се пита за това, как ще му бъде по-добре - горещо или хладно.