Трагедията се е разиграла през нощта в събота срещу неделя. Пожарът тръгнал от втория етаж на къща, който бил даден под наем на чужденци.  Те оставили заключени две кучета на етажа и отишли на заведение в Смолян. Към 3.40 ч през ноща е получен сигнал от комшии, които са видели пламъците в къщата. Изгорели са покривната конструкция и част от втория етаж на къщата, с обща площ около 120 кв. м. Причината за пожара и нанесените щети са в процес на установяване, съобщиха от полицията. В гасенето са участвали екипи на РСПБЗН – Чепеларе и РСПБЗН – Пампорово.

„Първоначалната информация беше притеснителна, че има двама човека вътре. Колегите са действали много експедитивно в гасенето и са издирвали хората, но вътре ги е нямало. Установили са, че не са вътре. Чули са кучета да лаят и са ги търсили, но не са установили останките им. Цялата покривна конструкция е унижощена и подпокривното пространство на къщата“, каза директорът на РДПБЗН Смолян, комисар Чавдар Кичуков.