Омбудсманът Диана Ковачева предлага разглеждане в цялост на постъпилите жалби от собственици, кандидатствали за саниране на сгради. Тя сезира отговорните институции за бум на жалби заради отхвърлени проекти за безплатно саниране на жилища.

Гражданите не са съгласни с оценките на предложенията за изпълнение на инвестиция. Те изразяват съмнение за обективността на обследването за енергийната ефективност. Възразяват остро и срещу дисбаланса в одобрените за саниране сгради в общините, в някои от които няма одобрена нито една сграда. 
Кметът на община Гоце Делчев Владимир Москов настоя за търсене на нови източници за финансиране.

Омбудсманът прилага и конкретни жалби от кандидати в Стара Загора, Айтос, Свиленград, Шумен, Велико Търново, Пловдив, София, Сандански, Ловеч и др.

От Камарата на енергийните одитори в България също изразяват съмнения за манипулиране на класирането и настояват за информация относно назначаването на оценителната комисия, броя на оценителите и тяхната компетентност.