Хора поставени под карантина, възрастни и самотно живеещи могат да поръчват храна и лекарства на горещ телефон в Община Смолян. Заявки се приемат на  телефон 0879 903611. След поръчка служители от общината ще посещават хората, те ще им казват какво им е необходимо и ще им бъде закупено. Извършват се и административни услуги. От администрацията обесняват, че  продуктите или лекарствата ще се заплащат от хората. На телефона може да се звъни всеки работен ден от 8,30 до 17.00 часа.